Envíos

🛵 Información sobre tiempos de despacho:

📍 Región Metropolitana – Comunas con entrega rápida:

Si tu pedido es a alguna de las siguientes comunas:

Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Bernardo, San Miguel, San Ramón, Santiago y Vitacura, el despacho se realizará:

• El mismo día, si la compra se realiza antes de las 11:00 AM

• Al día hábil siguiente, si compras después de las 11:00 AM

⏰ Entregamos solo de lunes a viernes (no hay despachos fines de semana ni feriados).

📍 Región Metropolitana – Comunas con despacho extendido:

Para las comunas de Buin, Calera de Tango, Colina, El Monte, Pudahuel, Isla de Maipo, Lampa, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, Colina, San José de Maipo y Talagante, el plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles. Al momento de hacer la compra, debes seleccionar la opción “Comunas alejadas”.

🕒 IMPORTANTE: Si la compra se realiza después de las 11:00 AM, el primer día hábil considerado será el siguiente día hábil. Esto aplica tanto para comunas alejadas como para otras regiones del país.

🚛 Otras regiones del país:

Para el resto de Chile (fuera de la Región Metropolitana), los pedidos se entregan en un plazo de hasta 5 días hábiles, dependiendo del courier y la zona de destino. Al comprar, selecciona la opción “Otras regiones”.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto demora el despacho?

• Región Metropolitana: despacho el mismo día comprando antes de las 11:00 hrs (según comuna).

• Otras regiones: hasta 5 días hábiles, dependiendo del courier.

¿Tienen productos sin azúcar?

Sí. Contamos con una línea sin azúcar añadida, ideal para personas que buscan opciones más conscientes y sin sellos ALTOS EN.

¿Los productos son aptos para personas con alergias?

Nuestros productos pueden contener gluten, leche y frutos secos. Recomendamos revisar la información del envase o consultarnos antes de realizar la compra.

¿Realizan envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todo Chile. Los plazos dependen de la comuna y región de destino.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Por tratarse de productos alimenticios, no aceptamos devoluciones, salvo que el producto llegue en mal estado o incorrecto.

¿Dónde puedo hacer consultas?

Puedes escribirnos directamente y te responderemos a la brevedad.

📱 WhatsApp: +56 9 8548 6521

📸 Instagram: @viviannez.cl

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